تعرفه و قوانین ارسال کالا
مراحل اماده سازی و ارسال کالا
1. سفارش،خرید و پرداخت هزینه فاکتور توسط مشتری
2.تایید موجودی ، پرداخت و ثبت سفارش توسط فروشگاه
3.اماده سازی سفارش بسته به نوع کالا در مدت زمان 1 الی 72 ساعت کاری (این مدت زمان صرفا جهت اجناس خارجی و وارداتی و در صورت عدم موجودی روزانه میباشد )
4. تست و بازبینی فیزیکی سفارشات (این مورد به استثناء وسایلی میشود که پلمپ هستند و نیازی به چک ندارند)
5. بسته بندی مرسوله و ارسال به شرکت ارسال کننده
6.ارسال پیامک کد رهگیری، توسط شرکت ارسال کننده به شماره همراه مشتری جهت رهگیری سفارش ودرج در صفحه خرید مشتری
روشهای ارسال کالا
- از طریق پیک موتوری و ماشین در محدوده شهر اصفهان
- از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی
- از طریق شرکت تیپاکس و...
- از طریق باربری
بهترین روش در حال حاظر و پیشنهاد فروشگاه جهت ارسال کالاها روش پستی میباشد
ارسال رایگان کلیه سفارشات به تمام نقاط کشور
(هزینه بسته بندی و ارسال کلیه سفارشات خرید بالای یک میلیون تومان بصورت رایگان میباشد)
توجه :کلیه خریدهای اجناس بزرگ شامل (یخچال ،فریزر، لباسشویی و ظرفشویی و ال ای دی و....) شامل ارسال رایگان نمیباشد .
نکات مهم
- ثبت سفارش توسط فروشگاه فقط پس از تایید تسویه کامل و واریزی انجام میگیرد
(هرگونه مشکل فنی درهر مرحله واریز توسط درگاه های بانکی صرفا توسط مشتری قابلیت پیگیری دارد و تایید پرداخت و واریزتوسط فروشگاه شرط خرید میباشد)
- فروشگاه در صورت عدم موجودی کالا (حتی پس از خرید و واریز) ، میتواند خرید را لغو و کلیه وجه پرداختی را به حساب مشتری در عودت داده یا با هماهنگی با خریدار کالای جایگزین را ارسال نمایید .
- ارسال کالاها توسط شرکتهای حمل و نقل انجام میگیرد و تاخیر در ارسال ازاختیارات فروشگاه خارج میباشد .
- .مشتری ملزم به هماهنگی و حضوردر زمان معین تععین شده از طرف شرکت حمل و نقل جهت دریافت مرسوله در مکان ثبت شده به هنگام دریافت کالا میباشد هرگونه نا هماهنگی از طرف شرکت حمل و نقل یا مشتری از اختیارات فروشگاه خارج میباشد.
- تلاش فروشگاه بسته بندی و ارسال سریع کالا میباشد
- کلیه مرسولات بین 24 تا 72 ساعت کاری از فروشگاه دلوکس کالا به پست تحویل میگردو بارکد ارسالی پیامک و در صفحه خرید درج میگردد.
(خریدار محترم میتواند توسط کد رهگیری و سایت شرکت حمل کننده از وضعیت بسته و خرید خود اطلاع پیدا کند)
- هرگونه ناهماهنگی و تاخیر در ارسال مرسولات پس از تحویل به پست یا شرکتهای حمل و نقل از دایره اختیارات فروشگاه خارج میباشد و بدیهی است فروشگاه در این مورد قصوری نداشته و مسئولیت در ناهماهنگی و تاخیر به عهده شرکت ارسال کننده میباشد.
مرسولات پستی اصولا بین 2تا 5 روز بسته به مسافت به دست شما مشتری میرسدو مدت زمان ارسال از اختیارات فروشگاه خارج و زیر نظر شرکت پست میباشد
- خریدار محترم میبایستی کالای دریافتی راحتما از نظر سلامت در هنگام تحویل چک نمایید و چنانچه موارد اشتباه از جمله در مدل،رنگ و ... همچنین سلامت فیزیکی کالا مشاهده نمایید از دریافت مرسوله جدا خودداری نمایید
- کلیه کالاهای دارای پمپ در صورت باز شدن پلمپ کارخانه به هیچ عنوان مرجوع نمیشودو مشتری محترم باید ظاهر فیزیکی پمپ را در هنگام تحویل مد نظر داشته باشد .
چنانچه مرسوله با هماهنگی ارسال شود و مشتری محترم حضور نداشته باشد و مرسوله برگشت زده شود و به انبار دلوکس کالا بازگردانده شود هزینه کامل بازگشت و همچنین هزینه ارسال مجدد به عهده خریدار میباشد و دلوکس کالا مسئو لیتی درقبال این موارد ندارد .و هرگونه مشکل فنی و فیزیکی اگر برای اجناس در بازگرداندن پیش بیایید به عهده مشتری محترم میباشد.
توصیه میشود شرایط و قوانین عودت کالا را از طریق لینک زیر مطالعه بفرمایید .
فروشگاه اینترتی دلوکس کالا همواره تلاش میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و سلامت و بدون اسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برساند.با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات و تست دستگاه قبل از ارسال و تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع از طریق پیامک) به این معنی است که بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل میباشدو با توجه به بیمه شدن مرسولات چنانچه به کالا اسیبی وارد شود طرح شکایت ابتدا بایدتوسط گیرنده انجام گردد.
هدف ما خریدی آسان و مطمئن ازفروشگاه دلوکس کالا میباشد